보이스피싱 당했을 때 먼저 확인 해야 할 5가지

보이스피싱 당했을 때 무엇을 먼저 확인해야 하는지 모르는 경우가 많습니다. 보이스 피싱은 과거부터 발생한 범죄 이지만 현재까지 지속적으로 진화하고 있는 범죄입니다. 전화를 통해 사람들을 속여서 돈이나 개인정보를 탈취하는 사기 행위로, 매우 심각한 사회적 문제로 대두되고 있습니다. 보이스피싱에 당한 경우 당황하지 말고 아래의 글을 참고하여 적극적인 대응이 필요합니다. 이번 글에서는 보이스피싱 당했을 때 반드시 해야 하는 행동과, 해서는 안 되는 행동들에 대해서 알아보겠습니다.

보이스피싱 당했을때
보이스피싱 행동강령 5가지

보이스피싱에 피해가 발생한 것 같다고 판단이 되는 즉시 가장 먼저 해야 할 일에 대해 알아보도록 하겠습니다. 아래의 순서대로 차근히 수행하는 것을 권고 드립니다.

거래내역 확인하기

보이스피싱으로 인해 알수 없는 사람에게 계좌 이체를 통해 돈을 입금한 경우 신속하게 거래내역을 확인해야합니다. 이때 가장 중요한 것은 자신의 돈이 다른 계좌로 이체 되었다면 이체된 계좌번호를 반드시 확인해야 합니다. 계좌번호를 숙지하고, 어떠한 방식으로 당했는지 다시 한번 생각해 봅니다.

경찰서에 범죄 신고 하기

거래내역이 확보가 되었다면 즉시 경찰에 신고해야 합니다. 경찰에 신고 할 때는 언제 해당 사실을 인지 하였고 얼마의 금액을 이체 했는지 등 조금 더 구체적인 사항이 포함되면 더욱 좋습니다.

금융기관에 내용 전파 하기

경찰에 안내에 따라 금융기관에 해당 내용을 알려야 합니다. 이때 거래한 금융기관에 보이스 피싱 피해 사실을 전파하면 되겠습니다. 그리고 계좌와 이체된 내역을 기반으로 거래중지를 신청합니다.

보이스 피싱 범죄자에게 전달한 정보 변경하기

범죄자의 경우 피해자의 다양한 정보를 알고 있을 가능성이 높습니다. 따라서 관련 정보를 변경해야 합니다. 관련 정보로는 각종 비밀번호, 계좌번호, 핸드폰 번호 등을 포함합니다.

휴대폰 정밀 보안검사

보이스피싱 당했을 때, 휴대폰에 특정 어플리케이션 혹은 별도의 프로그램 설치가 있었다면 반드시 삭제 하거나 공장 초기화 하는게 좋습니다. 남아 있는 악성프로그램 삭제를 위한 방법입니다.

이상 5가지의 행동강령에 대해 알아보았습니다. 반대로 이렇게 바르게 행동하는 것 말고도 절대 해서는 안되는 것들이 있습니다. 절대 하지 말아야 할 것은 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.

보이스피싱 당했을 때 해서는 안 되는 행동

보이스피싱 당했을 때 반드시 해서는 안 되는 것들이 있습니다. 아래는 반드시 수행해서는 안되고 한 번 더 생각하는 습관이 필요합니다.

  1. 전화 상의 내용 혹은 문자를 통해 그대로 행동하는 것
    • 보이스피싱 피해자는 전화받은 내용 그대로 따라하는 경우가 많습니다. 한번의 돈 이체가 발생한 이후에도 피해가 증가할 수 있습니다. 
  2. 범죄 피해에 대해 신고하지 않는 경우
    • 보이스피싱 범죄자는 경찰에 신고해도 어쩔 수 없을 것이라는 내용으로 경찰에 신고하지 않고 범죄자에 지시에 그대로 행동하는 경우가 많습니다. 절대 해서는 안될 행동입니다. 
  3. 이체 수수료 부담
    • 보이스피싱 범죄자는 이체 수수료 부담을 요구하는 경우가 있습니다. 이 경우에도 절대로 이체 수수료를 부담해서는 안됩니다. 
  4. 개인정보 제공
    • 보이스피싱 범죄자는 개인정보를 제공하도록 요구하는 경우가 있습니다. 개인정보는 절대로 제공해서는 안 되며, 의심스러운 전화나 문자를 받은 경우에는 즉시 해당 기관에 문의해야 합니다.

최근에는 보이스피싱으로 인한 피해가 많아지고 있습니다. 따라서, 보이스피싱에 대한 예방과 대처가 매우 중요합니다. 위에서 소개한 내용을 참고해서, 보이스피싱에 대처하는 방법과 해서는 안 되는 행동들을 잘 기억해두시기 바랍니다. 또한, 의심스러운 전화나 문자를 받았을 때는 즉시 관련 기관에 문의하고, 개인정보보호에 항상 신경써야 합니다.

반드시 확인해봐야 할 범죄자들의 주요 수법

보이스피싱 범죄자들이 자주 사용하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 자신이 피해를 입었을 때 아래에 속한 방법을 통해 보이스 피싱에 당하지는 않았는지 혹은 유사한 상황인지 확인해 보아야 합니다.

금융권 혹은 정부기관을 사칭한 보이스피싱

금융권 보이스피싱은 은행, 카드사, 증권사 등 금융 기관을 사칭하여 전화를 걸어 개인정보를 요구하거나 이체를 유도하는 방식입니다. 보이스 피싱 범죄자들은 이러한 정보를 가지고 피해자의 계좌를  이체를 진행합니다. 주로 이용하는 수법은 은행원 또는 대출 상담사 등 금융권 종사자를 사칭하는 경우 입니다.

고객상담 센터 보이스피싱

고객상담 센터 보이스피싱은 고객센터를 사칭하여 전화를 걸어 개인정보를 요구하는 방식입니다. 범죄자들은 이러한 정보를 이용하여 범죄를 일으키거나 계좌정보를 얻어냅니다. 관련 예시로는 이동통신사 직원을 사칭하거나 구독 서비스 업체를 사칭하여 개인정보를 요구합니다.

목소리 합성 보이스피싱

목소리 합성 보이스피싱은 인공지능 기술을 활용하여 범죄자들이 사람의 목소리를 합성하여 전화를 걸어 사기를 일으키는 방식입니다. 최근 목소리 합성 기술이 발전함에 따라 범죄자들이 이를 악용하여 보이스피싱을 시도하는 사례가 늘어나고 있습니다. 범죄자들은 일부 피해자의 개인정보를 이미 확보 한 후 접근하는 경우가 다수이기 때문에 목소리 합성 기술을 이용해 접근 할 수 있습니다. 이러한 경우 가족이나 특정 주변사람을 사칭하여 접근할 가능성이 매우 높기 때문에, 일단 전화를 끊고 원래 알던 번호를 통해 연락을 취해보아야 합니다.

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